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よくあるご質問
制作期間の目安、必要な素材、料金、公開後に依頼できる更新について回答します。
制作・費用・運用について
業種を問わず相談できますか?
ご相談は受け付けています。業種、必要な機能、掲載内容を伺い、対応可否・制作範囲・仕様・費用・納期を個別に確認してからご案内します。ご相談だけで対応や受注が確定するものではありません。現在のデザイン見本は飲食店を例にしています。
制作期間はどのくらいですか?
静的な標準制作は、開始条件と必要な素材・確認事項が揃ってから通常1〜3週間程度が目安です。M2/M3やCMS等の複雑な機能は、仕様と実現性を確認してから個別に納期をご案内します。顧客都合の素材待ち・確認待ち・追加変更、制作状況等により納期は変動します。
写真が揃っていなくても相談できますか?
相談できます。必要な写真の種類や準備方法を整理します。撮影手配が必要な場合は標準範囲外として確認します。
既存のInstagramは使えますか?
事業者が管理し、掲載を承認した公式アカウントへのリンクを設置できます。
予約サイトへリンクできますか?
事業者が利用中の予約サービスを確認し、承認済みの正確なリンクを掲載できます。独自予約機能は標準範囲外です。
スマートフォンに対応しますか?
はい。スマートフォンで事業情報や予約先を確認しやすい構成を基本にします。
英語ページにも対応できますか?
必要に応じて対応できます。事業名、サービス・メニュー名、価格、注意事項を含め、公開前に事業者側の確認をお願いします。
M1・M2・M3の範囲と数量は?
M1は1ページ・最大5セクション・共有パターン最大2種、M2は1ページ・1タイムライン・最大3シーン・支給/既存2D素材10点・絵コンテ案1案、M3は1ページ・1シーン・権利確認済み支給モデル1点・最大3視点です。共有する動き方は同じパターンとして数え、別の動き方は別パターンです。M2は導入・拡大・まとめのような場面ごとに3シーン、M3は同じ場面の正面・側面・上面を3視点として数えます。含む作業、対象外、納期、上限を超える場合の見積り条件は料金ページで確認し、個別見積りで合意します。
追加ページや既存データ、PDFも基本制作に含まれますか?
基本制作は標準5ページまでです。追加ページ、既存データの移行、既存PDFや独立ファイルの掲載・移行は別途範囲を確認します。301リダイレクト最大10件はURL転送で、データ移行の件数ではありません。新規原稿、撮影、翻訳、OCR、PDF作成・編集は標準提供に含めません。件数、形式、権利、納期、費用を着手前に見積り、承認後に行います。
公開後の保守や更新を頼めますか?
技術保守は任意オプションとして月額5,500円(税込)です。月1回程度の基本点検と軽微な不具合確認・対応が示されています。具体的な点検項目、軽微対応の範囲、受付方法・受付時間・初動条件は個別契約で確認し、このページでは固定の受付時間や応答時間を約束しません。通常の文章更新、お知らせ投稿、料金・営業及び受付時間・メニュー等の内容変更、画像差替え及び資料追加は、技術保守料金に含みません。依頼する場合は、更新代行として1回3,300円(税込)からです。1回の対象ページ・項目数・素材量、作業範囲、着手・完了予定は依頼ごとに事前見積りで合意してから実施します。固定の件数や納期、受付・応答時間はこのページで約束しません。依頼を重ねても一律の回数上限で更新を禁止するものではなく、追加依頼ごとに範囲と費用を確認します。未申込の場合、継続的な月額保守料金は発生しません。新規ページや大幅変更等は別見積りです。法令又は個別契約に基づく契約不適合の是正は、軽微修正2回及び有料更新の対象に含みません。保守未申込みでも、契約不適合責任及び法令上必要な安全管理・事故対応を免除するものではありません。
支払いの時期はいつですか?
制作費は原則として、着手時50%・公開前50%でお支払いいただきます。お支払方法・支払期限は、お見積もり・ご契約時にご案内します。
制作中の修正は何回までできますか?
制作中は、初稿提出後の文章修正、写真差し替え、営業時間・メニュー・価格修正、配置の軽微な調整を2回まで制作費に含みます。各ラウンドの対象範囲、依頼をまとめる方法、いつ1回と数えるかは、着手前に見積り・仕様で確認します。これは公開後の更新回数ではありません。大幅な構成・デザイン変更、大量の原稿追加、新機能追加は再見積もりです。法令又は個別契約に基づく契約不適合の是正は、この軽微修正回数及び有料更新の対象に含みません。
制作をキャンセルできますか?
キャンセル時は、実施済み作業、確保済み工数、取消不能な第三者費用等を踏まえ、利用規約と個別契約に従って精算します。詳細は契約・提供条件文書をご確認ください。
ドメインはどうなりますか?
事業者側で所有・管理できる形を基本に、希望と現在の契約状況を確認して決めます。登録や変更は別途確認後に行います。
サーバーや公開環境はどうなりますか?
サイト内容と運用条件を確認して適切な方法を提案します。ホスティング、DNS、Git等の基本管理の対象作業、提供期間、更新・終了手続及び第三者費用は、技術保守と区分して個別契約で確定します。基本管理のみの契約に、別途合意のない定期点検、内容更新又は機能追加は含みません。公開環境の設定や公開作業は、内容の承認後に別途確認して行います。
CMSの追加や更新機能を依頼できますか?
基本制作49,500円(税込)にはCMS・顧客用編集画面を含みません。公開後のお知らせ・文章・写真の変更は、更新代行として1回3,300円(税込)からです。対象ページ・項目数・素材量、作業範囲、着手・完了予定を依頼ごとに事前見積りで合意してから行います。固定の件数・納期・受付時間・応答時間はこのページで約束しません。CMS付きプランは、基本制作49,500円(税込)を含む総額110,000円(税込)の料金案内です。CMSは未実装・未実証のため現在申込みを受け付けていません。提供開始前に仕様と適用条件を個別に確認します。仮仕様は共通情報・固定ページ・お知らせの3種類ですが、provider・認証・保存・公開・復元は未実証です。顧客自身の合意済み項目の編集操作にTableWebの回数上限を設けない方向です。レイアウト・演出は別見積り、providerの容量/API/build/転送枠と費用は別条件です。技術保守は任意の別契約で、CMSを選んだだけで自動加入しません。AIで文章案を補助しても、人による内容/表示/公開確認を省く完全自動運用は約束しません。パスワードは取得しません。独自予約、オンライン決済、会員・顧客アカウント、公開サイトの一般利用者向け独自データ保存は標準外で、対応可否・費用・納期を個別確認します。
契約前の無料試作では、どこまで作ってもらえますか?
詳細なヒアリング後、無料の試作を1案ご用意します。見た目や構成を確認する試作の場合があり、トップページと事前に確認した主要ページが対象です。一律のページ数上限はありませんが、全ページの完成、資料の移行、本番用の仕上げ、完成した3D演出やCMS等のバックエンド機能は保証しません。
無料試作を依頼すると契約や料金が発生しますか?
試作費・辞退に伴う解約料はありません。本制作へ進まない場合も、試作費を後から請求しません。試作への依頼・閲覧・感想の送付だけで、本制作の契約や支払義務は生じません。有料素材の購入や有料サービスの契約は無料試作の範囲で行いません。
試作の画面ではフォームや決済を使えますか?
フォーム送信、決済、CMS更新を試作に含める場合は、サンプル画面・データの確認に限ります。実際の送信・課金・本番公開や、完成したバックエンド機能の動作は保証しません。
試作はいつまで見られますか?
初回提示から14日を基本とし、提示時に閲覧終了日時をお知らせします。延長は新しい終了日時を合意した場合に行います。期限までに延長の合意や本制作の個別契約がない場合は、確認用URLを停止します。返信や関心の表明だけで延長・契約・公開承認にはなりません。
試作の修正を希望できますか?
事前に確認した資料との不一致や表示上の誤りは無料で訂正します。デザインの好みによる変更、追加ページや機能などは記録し、本制作へ進む場合に範囲と費用を改めて確認します。自動的に実施・課金することはありません。
試作を終了した後、データはどうなりますか?
本制作契約が成立しない場合、試作用ファイルなどは閲覧終了・辞退後30日を目安に、保存先やバックアップを確認したうえで通常の作業領域から個別に整理します。自動削除ではなく、全バックアップが30日以内に完全消去される保証もありません。
